Shopping abroad can be fun or stressful, depending on how well you understand the clerk. In this lesson you will learn how to ask for help, try clothes on, talk about sizes, pay by card or in cash, understand sales and return or exchange something without stress.Fazer compras no exterior pode ser divertido ou estressante, dependendo de quanto você entende o atendente. Nesta lição você vai aprender a pedir ajuda, experimentar roupas, falar de tamanhos, pagar no cartão ou em dinheiro, entender as promoções e devolver ou trocar um produto sem estresse.
A2 In the store
Store vocabulary
Americans usually say store and the British say shop. Both understand each other perfectly. Tap each word to listen.Os americanos normalmente dizem store e os britânicos dizem shop. Os dois se entendem perfeitamente. Toque em cada palavra para ouvir.
Asking for help
When you walk into a store, the clerk will often say Can I help you? or Are you looking for anything in particular? If you just want to look around, the polite answer is I’m just looking, thanks.Quando você entra numa loja, o atendente muitas vezes diz Can I help you? (Posso ajudar?) ou Are you looking for anything in particular? (Está procurando alguma coisa específica?). Se você só quer dar uma olhada, a resposta educada é I’m just looking, thanks. (Só estou olhando, obrigado.)
| Situation | English | Português |
|---|---|---|
| just looking | I’m just looking, thanks. | Só estou olhando, obrigado. |
| find a product | Excuse me, where can I find the sunscreen? | Com licença, onde fica o protetor solar? |
| ask for a size | Do you have this in a medium? | Vocês têm este no tamanho M? |
| ask for a color | Does it come in black? | Tem na cor preta? |
| try something on | Can I try this on? | Posso experimentar? |
| fitting rooms | Where are the fitting rooms? | Onde ficam os provadores? |
Sizes and how things fit
Clothes sizes are usually small, medium, large and extra large, often written S, M, L and XL. Shoe and number sizes are different in the United States, the United Kingdom and Brazil, so always check the size chart or ask to try them on.Os tamanhos de roupa normalmente são small, medium, large e extra large, muitas vezes escritos S, M, L e XL. A numeração de sapatos e de roupas é diferente nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Brasil, então sempre confira a tabela de medidas ou peça para experimentar.
- It’s too tight. Do you have a bigger size? (Está muito apertado. Vocês têm um tamanho maior?)
- These jeans are a bit loose around the waist. (Esta calça jeans está um pouco folgada na cintura.)
- The medium fits perfectly. I’ll take it. (O M serviu perfeitamente. Vou levar.)
- That color really suits you. (Essa cor fica muito bem em você.)
fit
The size is right for your body.O tamanho é certo para o seu corpo.
These shoes don’t fit. They’re too small. (Estes sapatos não servem. Estão pequenos.)
suit / look good on
The style or color is good for you.O estilo ou a cor combina com você.
That dress looks great on you. (Esse vestido ficou ótimo em você.)
B1 Paying, sales and returns
At the checkout
At the checkout, the cashier will ask a few quick questions. Most of them have yes or no answers, so listen for the key words: bag, receipt, card, cash.No caixa, o atendente vai fazer algumas perguntas rápidas. A maioria tem resposta sim ou não, então preste atenção nas palavras-chave: bag (sacola), receipt (nota), card (cartão), cash (dinheiro).
| Speaker | Line | Português |
|---|---|---|
| Cashier | Hi there! Did you find everything you were looking for? | Oi! Encontrou tudo o que procurava? |
| Customer | Yes, thanks. How much is it altogether? | Sim, obrigado. Quanto dá tudo? |
| Cashier | That’s forty-two fifty. Will that be cash or card? | Dá quarenta e dois e cinquenta. Vai ser em dinheiro ou cartão? |
| Customer | Card, please. Can I pay contactless? | Cartão, por favor. Posso pagar por aproximação? |
| Cashier | Sure, just tap your card here. Would you like a bag? | Claro, é só encostar o cartão aqui. Quer uma sacola? |
| Customer | No, thanks. I have my own. | Não, obrigado. Eu trouxe a minha. |
| Cashier | Great. Do you want the receipt in the bag or with you? | Ótimo. Quer a nota na sacola ou com você? |
| Customer | With me, please. Thanks a lot! | Comigo, por favor. Muito obrigado! |
| English | Português |
|---|---|
| How much is this? | Quanto custa isto? |
| Do you take credit cards? | Vocês aceitam cartão de crédito? |
| Can I pay in cash? | Posso pagar em dinheiro? |
| Please insert your card and enter your PIN. | Insira o cartão e digite a sua senha. |
| Your card was declined. | O seu cartão foi recusado. |
| Could you split it between two cards? | Dá para dividir em dois cartões? |
PIN and installments
PIN (Personal Identification Number) is your card password. Also remember that paying in installments, so common in Brazil, is not a normal option at the checkout in most stores in the United States and the United Kingdom.PIN significa Personal Identification Number (número de identificação pessoal): é a senha do cartão. Lembre também que pagar parcelado, tão comum no Brasil, não é uma opção normal no caixa da maioria das lojas nos Estados Unidos e no Reino Unido.
Saying prices and understanding tax
In everyday speech, people often drop the words “dollars” and “cents” and just say the numbers. With pounds, it is common to say the word “pounds” in the middle or to leave it out.Na fala do dia a dia, as pessoas muitas vezes deixam de lado as palavras “dollars” e “cents” e só dizem os números. Com libras, é comum dizer a palavra “pounds” no meio ou simplesmente omitir.
| Written | Spoken | Português |
|---|---|---|
| $19.99 | nineteen ninety-nine | dezenove e noventa e nove |
| $4.50 | four fifty | quatro e cinquenta |
| £12.30 | twelve pounds thirty / twelve thirty | doze libras e trinta |
| €8 | eight euros | oito euros |
Why is the total higher?
In the United States, the price on the tag usually does not include sales tax. The tax is added at the checkout, and the rate changes from state to state (a few states have no sales tax at all). In the United Kingdom, the price you see already includes VAT (Value Added Tax).Nos Estados Unidos, o preço da etiqueta normalmente não inclui o sales tax (imposto sobre vendas). O imposto é somado no caixa, e a taxa muda de estado para estado (alguns estados não cobram esse imposto). No Reino Unido, o preço que você vê já inclui o VAT (Value Added Tax, um imposto sobre o consumo).
Sales and discounts
Be careful: sale is a noun that means “promoção” or “venda”. The verb “vender” is sell. If something is on sale, it is cheaper than usual. If it is for sale, it is simply available to buy.Cuidado: sale é um substantivo que significa “promoção” ou “venda”. O verbo “vender” é sell. Se algo está on sale, está mais barato do que o normal. Se está for sale, simplesmente está à venda.
| Expression | Português | Example |
|---|---|---|
| on sale | em promoção | These boots are on sale this week. |
| 30% off | 30% de desconto | Everything is 30% off today. |
| buy one, get one free | leve dois, pague um | The T-shirts are buy one, get one free. |
| clearance | queima de estoque | Check the clearance section in the back. |
| a bargain / a good deal | uma pechincha, um bom negócio | Ten dollars for this coat? What a bargain! |
| overpriced | caro demais para o que é | The souvenirs here are overpriced. |
Returns and exchanges
Most stores have a return policy: a set number of days to bring things back, usually with the receipt. Keep your receipt until you are sure you are happy with what you bought.A maioria das lojas tem uma return policy (política de devolução): um prazo em dias para devolver produtos, normalmente com a nota. Guarde a nota até ter certeza de que está satisfeito com a compra.
refund
You give the product back and get your money back.Você devolve o produto e recebe o dinheiro de volta.
I’d like to return this and get a refund. (Gostaria de devolver isto e receber o reembolso.)
exchange
You give the product back and take a different one.Você devolve o produto e leva outro no lugar.
Can I exchange this for a smaller size? (Posso trocar por um tamanho menor?)
- I bought this yesterday, but it doesn’t work. (Comprei isto ontem, mas não funciona.)
- There’s a hole in it. Here’s my receipt. (Tem um furo. Aqui está a minha nota.)
- What’s your return policy? (Qual é a política de devolução de vocês?)
- Can I get store credit instead? (Posso receber um crédito na loja em vez disso?)
Common Mistakes
Avoid these
✗ Can I prove this shirt? ✓ Can I try this shirt on?“Provar roupa” é try on. Prove significa “comprovar”.
✗ How much costs this? ✓ How much is this? / How much does this cost?Em perguntas com cost, use o auxiliar does.
✗ I want to change this jacket. ✓ I’d like to exchange this jacket.“Trocar um produto” na loja é exchange.
✗ The price is very expensive. ✓ The price is very high. / It’s very expensive.O produto é expensive; o preço é high.
✗ This shirt stays good on you. ✓ This shirt looks good on you.“Ficar bem em alguém” é look good on ou suit.
✗ The shoes are in sale. ✓ The shoes are on sale.“Em promoção” é on sale.
Quick Summary
| Situation | Key phrase | Português |
|---|---|---|
| just looking | I’m just looking, thanks. | Só estou olhando, obrigado. |
| try on | Can I try this on? | Posso experimentar? |
| size | Do you have this in a large? | Vocês têm este no tamanho G? |
| price | How much is this? | Quanto custa isto? |
| paying | Can I pay by card? | Posso pagar no cartão? |
| discount | Is this on sale? | Isto está em promoção? |
| return | I’d like to return this. | Gostaria de devolver isto. |
| exchange | Can I exchange it for a medium? | Posso trocar por um M? |
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